Платформа для частного
охранного предприятия
У диспетчера нет времени читать таблицы, а у охранника на посту — стабильной сети. Мы спроектировали систему, в которой отклонения выходят наверх, роли видят ровно своё, а состояние «без сети» — норма, а не авария.
Отклонения должны выходить наверх сами
ЧОП «Самара-Защита» закрывает объекты в Самаре и Тольятти: склады, торговые площадки, офисы, производства. У каждого объекта — посты, смены и маршруты обхода с контрольными точками.
Диспетчер работает в потоке: звонки, доклады охранников, отметки обходов, происшествия. Если интерфейс показывает всё с одинаковым весом, важное тонет в ровных строках, а решение принимается с задержкой. При этом в системе четыре разных роли, и каждой нужен свой срез данных, а не одна общая таблица.
- Смена только началась — а пост уже не закрыт, и это нужно увидеть сразу.
- Обход идёт, но одна точка просрочена: это отклонение, а не «нормальный процесс».
- Новый инцидент и инцидент в работе — разные состояния, их нельзя смешивать.
- Охранник на посту работает с телефона и не всегда со связью.
- Клиенту охраны нужна не внутренняя кухня, а понятная сводка по своим объектам.
| Клиент | Частное охранное предприятие «Самара-Защита» |
|---|---|
| Отрасль | Охранные услуги, физическая безопасность объектов |
| География | Самара и Тольятти |
| Тип проекта | UX/UI-прототип платформы: 15 экранов |
| Роли | Диспетчер, руководитель, охранник, клиент охраны |
| Разделы | Обзор, Объекты, Смены, Инциденты, Отчёты |
| Формат | Десктоп, мобильные экраны, печатная версия отчёта |
| Год | 2026 |
Что именно мы сделали
Показатели смены на первом экране
Четыре числа, по которым диспетчер понимает состояние смены за секунды: занятые посты, выполнение обходов, открытые инциденты и среднее время принятия. Под каждым — пояснение, из чего оно сложилось.
Объекты с отклонениями — отдельным блоком
Объекты, где что-то не так, вынесены наверх и помечены: «1 новый инцидент», «пост КПП-2 не закрыт», «точка 3 просрочена». Объекты в норме показаны сжато и не отвлекают.
Карточка объекта
Посты, сотрудники на смене, схема территории с контрольными точками и история событий по объекту — всё, что нужно, когда звонит клиент или охранник с поста.
Смены: неделя и назначение
Сетка смен на неделю по объектам и сотрудникам, назначение на пост с проверкой пересечений и подсветкой незакрытых слотов.
Инциденты: журнал и обработка
Общий журнал инцидентов с фильтрами и карточка обработки: приоритет, описание, вложения, статус и исполнитель. Видно, что уже принято в работу, а что ещё нет.
Отчёты и печатная версия
Сводка по объектам за период: смены, обходы, инциденты и время принятия. Отдельно свёрстана печатная версия, которую можно отдать клиенту.
Четыре роли в одной системе
При первом запуске выбирается роль: диспетчер, руководитель, охранник или клиент охраны. Один продукт — разные экраны, разный объём данных и разные действия.
Мобильные экраны для поста
Охранник открывает смену, проходит обход с отметками точек по QR/NFC, фиксирует инцидент и отправляет сигнал с телефона — без бумажного журнала.
Работа без сети
Связь на объекте может пропасть, поэтому состояние «без сети — готово» вынесено в шапку и видно постоянно. Системные состояния — сохранение, ошибка записи, обновление приложения — спроектированы отдельным экраном.
Как шёл проект
Разбор ролей и смены
Прошли день диспетчера, охранника на посту и руководителя и выписали, какие решения принимает каждый и какие данные ему нужны первыми.
Дизайн-система на токенах
Собрали палитру и типографику в виде токенов: три сигнальных цвета, тёмная тема, отдельный моношрифт с табличными цифрами для чисел.
Прототип пятнадцати экранов
Спроектировали обзор, объекты, смены, инциденты и отчёты — в десктопной и мобильной версиях, включая выбор роли и системные состояния.
Проверка на сценариях
Прогнали типовые ситуации — незакрытый пост, просроченная точка, новый инцидент, работа без сети — и проверили, что каждая читается с первого взгляда на своей роли.
Что получилось в итоге
Система, которая читается по цвету и цифрам: каждая роль видит свой срез, диспетчер замечает отклонения сразу, а охранник работает с телефона и без связи.
В прототипе показаны демонстрационные данные (объекты, посты, сотрудники и события — тестовые). Публичной демо-версии нет.
Как это выглядит
